cgv – marley & cooper

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Concept du café créatif ?

Cgv & règlement intérieur

Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

le site marley & cooper (www.marleycooper.fr) est la propriété de madeline cherfix, en tant que directrice chez marley & cooper en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits y afférents. toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l’autorisation de son propriétaire. toutefois, les liens hypertextes vers les sites susnommés sont autorisés sans demandes spécifiques.

Marley & cooper est un café créatif qui propose une activité de peinture sur céramique, de poterie, de couture et crochet en continu et des événements ponctuels : ateliers spéciaux et activités, loisirs créatifs, artistiques et récréatifs, pour les particuliers et les entreprises, dont les différentes formules sont présentées sur son site internet à l’adresse www.marleycooper.fr. Les différents services, le contenu de chaque événement (lieu, dates, horaires, prix) sont présentés sur le site internet.

Marley & cooper propose également la vente de créations en poterie, crochet et des produits de restauration, boissons (boissons chaudes, soft et boissons alcoolisées).

Acceptation des conditions générales d’utilisation et de vente

le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cette page et déclare expressément les accepter sans réserve. les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre marley & cooper et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

marley & cooper se réserve le droit de modifier, à tout moment, les présentes conditions générales, qui seront applicables à toute réservation faite après la date de modification.

Inscription aux événements

L’inscription aux ateliers se fait via le site internet de Marley & cooper dans la limite des places disponibles. L’inscription devient définitive à réception d’un e-mail de confirmation de marley & cooper. La confirmation par courriel assure votre participation. Marley & cooper se réserve le droit d’annuler la réservation lorsque l’identité du client ou son adresse e-mail sont inexactes.

Quand vous cliquez sur le bouton « réserver » à la fin du formulaire de réservation, vous acceptez pleinement et sans réserve les Conditions Générales de Vente du site marley & cooper.

Prix

En cliquant sur le produit choisi, celui-ci est ajouté à son panier. En validant son panier et/ou sa réservation, le client pourra payer avec une carte BLEUE/VISA.

le prix est exprimé en euros. s’il y a des frais de transport en sus ils sont indiqués au moment de régler. le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la tva pour la france et les pays de la cee. ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service. tous les prix figurants sur le site marley & cooper sont non négociables par l’acheteur.

Produits et services

Marley & cooper s’engage à honorer la commande du client dans la limite des stocks de produits ou de places disponibles.

Les photographies et/ou dessins illustrant les produits, n’entrent pas dans le champ contractuel, sauf mention particulière sur la fiche produit. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas la responsabilité du VENDEUR ne pourra être engagée. Le client s’engage à ne pas reproduire, copier, donner, revendre, proposer à des fins commerciales les produits qu’il achète sur ce site. Toute reproduction à des fins commerciales constituera une contrefaçon, et sera systématiquement suivie de poursuites.

Délais de rétractation

Conformément à l’article L 121-20-4 du code de la consommation, les services (réservations d’ateliers) et achat de bons cadeaux ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive. Vous serez informé de l’éventuelle annulation de l’événement, de son report ou de sa modification substantielle par marley & cooper.

En s’inscrivant à un évènement sur le site de marley & cooper, vous acceptez expressément renoncer à tout recours contre la société marley & cooper aux fins de remboursement. Toutefois, certains évènements font l’objet d’une possibilité d’échange et celle-ci est alors expressément indiqué dans le descriptif de l’évènement en question.

concernant les produits le client dispose d’un délai pour se faire une opinion du produit commandé à l’issue duquel il pourra en demander le remboursement par mail à contact@marleycooper.fr. ce délai est de 7 jours francs (à compter de la date de réception des articles. en cas d’échange ou de remboursement d’une commande reçue, le client est tenu de renvoyer le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante :

marley & cooper
30, place d’allier
03000 moulins

dans le cas d’une demande de remboursement d’un produit reçu par voie de téléchargement, le client doit indiquer dans une lettre de rétractation jointe à son mail qu’il s’engage sur l’honneur à supprimer le produit de son ordinateur, ainsi que de tous les supports sur lesquels il aurait pu en faire des copies de sauvegarde (cd-rom, disquette, clef usb, disque dur externe, espace de stockage internet), sauf mention contraire explicite sur la page de vente.

en cas d’exercice du droit de rétractation, marley & cooper est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de livraison et de retour. le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.

Commandes

les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. marley & cooper confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiquée. la vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande. marley & cooper se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, marley & cooper ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Livraison

Après confirmation de commande, marley & cooper s’engage à préparer toutes les références commandées par l’acheteur dans un délai de 3 à 5 jours ouvrées, à compter du mail confirmant la réception de la commande, sauf Week-ends et jours fériés.

Pour les livraisons physiques le client s’engage à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Toutes les commandes passées sont destinées à l’usage personnel des clients. Les clients ou les destinataires des produits s’interdisent toute revente partielle ou totale des produits, ainsi que la revente de copie. Marley & cooper se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l’acquittement des taxes n’était pas effectuée par le client. En cas de livraison physique, les retards éventuels du fait des délais postaux ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Le client veillera particulièrement à lire la notice d’emploi et les précautions d’emploi qui lui sont fournies. En cas de défauts apparents, l’acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant marley & cooper de son obligation de livrer ; la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l’arrivée. Vous disposez d’un délai de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par marley & cooper. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement peut s’effectuer de la manière suivante :

– Par carte bancaire portant le sigle CB.
Le serveur utilisé par LE VENDEUR pour le traitement des cartes bancaires est celui de STRIPE. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.

Par ailleurs, quelque soit le mode de règlement, marley & cooper se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. marley & cooper ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de marley & cooper sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide d’une association professionnelle de la branche, d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n’interrompt pas le “bref délai” de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu’en règle générale et sous réserve de l’appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l’acheteur honore ses engagements financiers envers marley & cooper. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le client s’adressera en priorité à marley & cooper pour obtenir une solution amiable.

Garantie

Dans tous les cas, marley & cooper ne pourra être tenu pour responsable du respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception. La responsabilité de marley & cooper est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit. En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l’acheteur fasse la preuve du défaut caché, marley & cooper doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l’acheteur s’adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un “bref délai” à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil).

Responsabilité

Les événements impliquent la participation active du client. Ce dernier accepte de se montrer vigilant et de se soumettre aux consignes qui lui sont données par marley & cooper pour le bon déroulement de la session. Marley & cooper ne pourra pas être tenue responsable des dommages causés à la personne du client ou à ses biens lors des sessions de peinture, poterie, ou couture et ne pourra pas être tenu responsable de tout dommage ou perte des objets et effets personnels apportés par le client.

Le client accepte que marley & cooper puisse utiliser les coordonnées saisies lors de la réservation pour lui fournir des informations supplémentaires concernant un événement pour lequel le client a réservé des places ou l’informer d’une modification de date, d’horaire ou de lieu et le tenir informé de la marche à suivre. Un retard du client jusqu’à 10 minutes après le début de l’événement est toléré.

En cas de retard du client plus de 10 minutes après l’heure prévue, sa participation pourra être refusée par marley & cooper afin de ne pas gêner le bon déroulé de l’événement, et cela sans remboursement du prix de l’atelier.

Conformément à la Loi, les participants aux événements doivent être âgés d’au moins 18 ans pour acheter des boissons alcoolisées lors des sessions. Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés par un majeur ayant leur responsabilité.

Confidentialité et données personnelles

le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, la réservation des sessions, l’établissement des factures et contrats de garantie. le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande ou de la réservation. le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer auprès de marley & cooper. de plus, marley & cooper s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à des tiers. le client peut également, à tout moment s’opposer au traitement des données le concernant ou modifier les informations le concernant à partir de la rubrique « contact » sur la page d’accueil du site internet www.marleycooper.fr.

marley & cooper se réserve le droit d’utiliser, sauf avis contraire formulé par écrit du client, les images et vidéos de ses événements à des fins de promotion de son activité sur ses réseaux sociaux et son site internet. les informations recueillies peuvent être utilisées par marley & cooper pour proposer au client ultérieurement les offres commerciales et tenir le client informé des produits, des services et des évènements proposés par marley & cooper, par exemple par le biais de newsletters.

l’utilisateur aura la possibilité de se désinscrire en cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet contenu dans la newsletter ou sur le site, afin de demander sa désinscription de toutes les listes.

Loi applicable

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, l’acheteur s’engage à s’adresser en priorité à marley & cooper par l’intermédiaire de son site afin de trouver une solution amiable.

Assurance responsabilité civile

La responsabilité civile du Vendeur est couverte par le contrat n°xxxxxxxxx, auprès de la compagnie xxxxxx PRO.

Règlement intérieur du café créatif marley & cooper

Les clients se rendant au café créatif, 30 place d’allier 03000 Moulins, déclarent avoir pris connaissance du présent règlement intérieur et les acceptent dans leur intégralité. Ce règlement est également affiché au sein du café créatif dans un espace accessible et lisible par l’ensemble des clients.

Organisation de l’activité

Nos peintures à céramique se nettoient à l’eau. Elles sont non toxique, ne contiennent pas de plomb et sont compatibles avec une utilisation alimentaire après cuisson. Les lavabos et le matériel sont à disposition. N’hésitez pas à vous adresser au personnel si besoin.

Chacun s’engage à respecter les lieux et le matériel, ainsi que les autres utilisateurs. Chacun est invité à laisser l’espace propre lors de son départ. Les céramiques sont à venir récupérer une semaine après leur réalisation. Un émaillage urgent à 5 euros supplémentaire par pièce est également proposé afin de récupérer sa pièce dès le surlendemain de sa réalisation (hors jour de fermeture). La présentation du ticket de récupération remis lors du paiement est demandé pour récupérer la pièce après cuisson. Les pièces réalisées sont conservées pendant un délai de 30 jours à compter de leur réalisation. Après ce délai, marley et cooper se réserve le droit de les céder à des associations caritatives.

Les horaires des réservations doivent être respectés par les participants. Les sessions libres sont d’une durée de deux heures. A la fin d’une session, réservée en avance ou non, il pourra être demandé de laisser place aux participants suivants. En cas de forte affluence, les participants souhaitant réaliser un atelier sont prioritaires sur les personnes souhaitant uniquement boire un verre ou manger.

Certaines pièces de poterie peuvent présenter des imperfections après la cuisson, preuve du caractère artisanal de notre travail. Les céramiques peintes, en attente de cuisson ou déjà cuites, exposées ou rangées, sur étagère ou dans les armoires, ne doivent pas être manipulées ou utilisées par les autres participants. Tout objet cassé ou endommagé par un participant sera à sa charge.

Les cartes cadeaux sont valables un an à compter de la date d’achat.

Les cartes de fidélité sont personnelles : 1 atelier réalisé = 1 tampon. Les tampons s’appliquent lors du paiement des ateliers correspondants.

respecter de la propriété intellectuelle artistique

Les participants s’engagent à respecter la propriété intellectuelle artistique d’illustrations, céramiques, ou tout autres oeuvres réalisées, notamment en ne recopiant pas des oeuvres protégées et en ne destinant pas à la vente toute imitation.

Marley & cooper ne saurait être tenu responsable d’une telle situation.

Sécurité

Les participants sont invités à ne pas laisser leurs affaires sans surveillance. Marley & cooper ne pourra être tenu responsable de vol. Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’une personne majeure. Conformément à la Loi, les boissons alcoolisées sont interdites aux moins de 18 ans.

Toute violation du règlement intérieur ou tout agissement considéré comme fautif pourra faire l’objet d’une requête de quitter l’établissement sans délai.

Situations de handicap

Marley & cooper accorde une importance particulière à ce que l’activité proposée soit accessible à tous. Nous disposons d’un accès compatible pour l’entrée à notre établissement et nos toilettes peuvent accueillir un fauteuil roulant.

Notre équipe est à disposition pour toute situation de handicap (visibilité, écoute, etc.).